Mindre e-postbruk
Selvbetjeningskanalen reduserer manuelle henvendelser og forbedrer kundeopplevelsen. Kunden får den informasjonen de trenger på ett sted.
← Eemel One
Kundeportal
Kundeportalen er en separat visning for kunderollen. Kunden ser sine egne oppgaver, kalender, fakturaer, endringsforespørsler og arbeidspesifikke meldingstråder.
Hva får du tilgang til?
- Kundens egne oppgaver og kalender
- Arbeidsordreinformasjon og meldingstråder
- Endringsforespørsler: flytting, kansellering, annen endring
- Fakturadel med sikre fakturalenker
- 1–5 stjerners vurderinger av arbeid og ansatt
- Intern behandlingskø for endringsforespørsler og vurderinger
Kommunikasjon på ett sted
E-post, SMS, WhatsApp og appmeldinger kombineres i samme samtalemodell. For hver sending lagres status, feil og leveringskanal – kundekommunikasjon kan spores.